Синдром установки на неудачу

Синдром установки на неудачу

Если подчиненный допускает ошибку или вообще плохо работает, его начальник уверен, что сам он тут ни при чем. Просто человек занимает не свое место, или у него нет внутреннего стимула, или он давно махнул на себя рукой, или не умеет отделять главное от второстепенного и идти в верном направлении. Как бы то ни было, считается, что во всем виноват сотрудник. А значит, пусть сам в своих проблемах и разбирается.

Конечно, бывает и так. Некоторые сотрудники не справляются со своими обязанностями, скажем, у них нет для этого нужных знаний, навыков или просто желания. Но иногда — и даже часто — виновником «неуспеваемости» сотрудника становится его начальник.

Возможно, «виновник» — слишком сильное слово, но по сути оно самое верное. Действительно, наше исследование показало, что руководитель — порой из самых благих побуждений — оказывается «соавтором» неудач подчиненных.

Как это происходит? Руководитель создает определенную психологическую обстановку, а сотрудник, на которого все время косо смотрят, просто обречен на провал. Известно, что люди стремятся соответствовать самым высоким оценкам и ожиданиям — это так называемый эффект Пигмалиона. Помните, как говорила Элиза Дулитл, героиня пьесы Бернарда Шоу «Пигмалион»? «Леди отличается от цветочницы не тем, как она себя держит, а тем, как с ней себя держат». При синдроме установки на неудачу все происходит с точностью до наоборот: подчиненный оправдывает представление начальника о нем как о неудачнике, бездельнике или тупице. В итоге он уходит из организации — по собственному желанию или нет.

Как правило, синдром развивается незаметно. Толчком может стать любой профессиональный сбой: потеря клиента, несоблюдение сроков или невыполнение задачи. Нередко причины бывают косвенными. Допустим, сотрудника перевели в другое подразделение и прежний начальник дал ему весьма сдержанную характеристику. Или у начальника и подчиненного психологическая несовместимость, они просто не могут ужиться. Исследования подтвердили, что мнение руководителя во многом зависит от того, есть ли у него с подчиненным хоть что-нибудь общее — взгляды, ценности, принадлежность к одному социальному слою. В любом случае синдром возникает, когда начальнику кажется, что сотрудник «не тянет».

С этого момента руководитель начинает уделять подчиненному больше времени и внимания. Теперь нерадивый сотрудник должен согласовывать с ним каждое свое решение и даже фиксировать его на бумаге. На производственных совещаниях руководитель более пристально, чем раньше, наблюдает за подчиненным и более жестко критикует его высказывания.

Он хочет одного: помочь человеку исправиться и предостеречь его от дальнейших ошибок. Но сотрудник смотрит на это совсем по-другому: раз за ним устанавливают более жесткий контроль, значит, ему не доверяют, сомневаются в его профессионализме. Постепенно он привыкает к тому, что ничего хорошего от него не ждут. И вот уже он сам начинает сомневаться в своих способностях. Ему больше не хочется самостоятельно принимать решения и вообще проявлять инициативу. Он знает, что начальнику не угодишь: тот все оспорит и переделает по-своему.

Как дальше пойдут события, легко предсказать: в самоустранении подчиненного руководитель видит доказательство того, что тот и правда «не тянет». Если человек не проявляет должного рвения, не выдвигает идеи, значит, его вклад в успех организации уменьшается. И что делает начальник? Начинает еще пристальнее контролировать каждый его шаг: наблюдать, задавать вопросы, перепроверять все его действия. В конце концов подчиненный окончательно отказывается от мечты оставить след в истории компании. Если не считать отдельных стычек, то между ним и начальником устанавливаются ровно-холодные, но вполне сносные отношения. При развитии событий по худшему сценарию давление руководителя, его неуемный контроль настолько парализуют сотрудника, что подчиненный уходит или его увольняют (см. врезку «Синдром установки на неудачу»).

Опаснее всего этот самосбывающийся и самоукрепляющийся синдром тем, что образует порочный круг. Мы назвали синдром самосбывающимся потому, что своим поведением начальник заставляет подчиненного вести себя «как положено» плохому сотруднику, то есть подчиненный подстраивается под ожидания начальника. Подчиненный словно оправдывает невысокое мнение о себе, что, в свою очередь, еще больше подрывает его репутацию в глазах начальника. Виток за витком, незаметно, отношения ухудшаются. Поэтому мы говорим о самоукрепляющемся синдроме.

В качестве примера можно привести Стива — менеджера по производству компании из списка Fortune 100. Когда мы только познакомились с ним, Стив отлично справлялся со своими обязанностями, был в курсе всех проблем и быстро решал их. Начальник очень доверял ему и высоко оценивал его работу. Стив возглавил крупный, очень важный для будущего компании проект: запуск производственной линии.

На новой должности Стив подчинялся Джеффу. Тот попросил Стива регулярно предоставлять ему краткий письменный отчет об основных причинах брака. Джефф хотел, чтобы Стив привык собирать информацию, которая поможет им обоим разобраться в деталях нового производственного процесса, и систематически анализировать причины сбоев. Джефф совсем недавно стал топ-менеджером и стремился показать своему начальнику, что контролирует весь процесс. Но обо всем об этом он не сказал Стиву.

Не понимая целей Джеффа, Стив заартачился. С какой стати тратить время на какие-то отчеты, раз ему и так все ясно? Времени и правда не хватало, да и вмешательство Джеффа очень раздражало Стива, поэтому хотя он и писал отчеты, но делал это только для галочки и с большим опозданием. Джеффа подобное отношение к работе настораживало, он начал подозревать, что Стив не такой уж сильный руководитель. Тогда он снова, на этот раз более настойчиво, попросил Стива серьезнее относиться к отчетам. Стив окончательно убедился, что Джефф ему не доверяет. Он стал избегать Джеффа, а все его требования воспринимать с нарастающим внутренним сопротивлением. Вскоре Джефф пришел к выводу, что Стив не справляется со своими обязанностями и ему не обойтись без посторонней помощи. Он стал контролировать каждый шаг подчиненного, что, естественно, вызывало недовольство Стива. Прошел всего год после того, как Стив возглавил новый проект, но от желания работать не осталось и следа. Стив впал в такое уныние, что стал подумывать об уходе из компании.

Как преодолеть синдром установки на неудачу? Прежде чем ответить на этот вопрос, давайте внимательнее посмотрим, какие силы запускают и подкрепляют его.

История болезни

Как мы уже сказали, синдром установки на неудачу развивается незаметно: напряженность между начальником и подчиненным обостряется постепенно, и в какой-то момент становится ясно, что отношения между ними испортились окончательно. Тем не менее в возникновении синдрома есть закономерность — всему виной общепринятое представление о плохом работнике. Наше исследование показывает, что руководители обычно описывают слабого работника так:

- вялый, неинициативный, ничего не делает помимо прямых обязанностей;

- не проявляет инициативу, управляя проектом или решая проблемы;

- не умеет предвидеть проблемы;

- предпочитает старые, опробованные ходы, редко выдвигает идеи;

- человек ограниченный;

- не делится известной ему информацией с сослуживцами, авторитарен, поэтому плохой начальник своим подчиненным.

Неудивительно, что руководители по-разному относятся к сильным и слабым сотрудникам. Многочисленные исследования подтверждают, что подавляющее большинство начальников — до 90% — делит подчиненных на «своих» и «не своих». «Своим» начальники доверяют, поэтому предоставляют им больше свободы действия, чаще с ними общаются и всячески демонстрирует свое одобрение. Доверительные отношения устанавливаются и между самими приближенными. На сотрудников из второй группы начальник смотрит не как на соратников, а как на наемную рабочую силу, управляет ими более формально, держит на расстоянии, не устанавливая личных отношений (см. врезку «Ближний и дальний круг руководителя»).

Почему менеджеры причисляют подчиненных к двум категориям? Потому же, почему мы делим людей на родственников, друзей и знакомых: это облегчает нам жизнь. Все мы мастера навешивать ярлыки — так удобнее оценивать события и общаться с окружающими, а руководителю так проще понять, кто на что годится, и соответственно распределять задания между подчиненными.

Если сотрудник считается бестолковым или ленивым, то начальник будет замечать только то, что подтверждает его мнение, и не видеть то, что ему противоречит. Скажем, слабый сотрудник предлагает отличную идею. Что думает его руководитель? Что это лишь счастливая случайность, которая никогда не повторится. Судя по результатам исследования, начальники ставят диагноз новому сотруднику и причисляют его к тому или иному кругу в первые пять дней его работы.

Понимают ли сами руководители, что по-разному относятся к «своим» и «не своим» подчиненным? Конечно. Мы беседовали с самыми разными руководителями, и все они независимо от национальности, компании, образования или социального происхождения признавали, что куда больше следят за слабыми сотрудниками. И это правильно, считают они; они поступают так сознательно. Некоторые утверждают, что таким образом поддерживают подчиненных, а значит, действуют им во благо. Многие также признают, что чаще их раздражают отстающие сотрудники, чем сильные.

Между тем руководители забывают пословицу «Что посеешь, то пожнешь». Они не понимают, что когда человеку не дают и шагу ступить и когда он чувствует, что его не ценят, у него в конце концов опускаются руки, он теряет интерес к делу и действительно начинает плохо работать. Жесткий контроль означает: начальник убежден, что сотруднику нельзя давать свободу, что работать он может только из-под палки. Когда подчиненный ощущает такое отношение, он перестает верить в себя. И этим синдром особенно опасен, ведь по данным многих исследований производительность сотрудников зависит не только от ожиданий начальника — очень важно, какую планку они сами себе устанавливают.

Многие руководители говорили нам: «Я прекрасно понимаю, что нельзя слишком явно проявлять свои ожидания. Я незаметно приглядываю за теми, кто не справляется, но уверен, они не заподозрят меня в том, что я им не доверяю или сомневаюсь в их способностях». Свежо предание, а верится с трудом. Мы, конечно, верим, что они и правда очень стараются скрыть свои чувства. Но из бесед с подчиненными ясно, что им редко это удается. Наше исследование показало, что большинство сотрудников умеют «читать мысли начальника». И уж, конечно, точно знают, входят ли они в круг его приближенных. Большого ума тут не надо: достаточно сравнить, как он относится к ним и к остальным.

Вклад подчиненного в развитие синдрома установки на неудачу связан с его представлениями о том, что думает о нем начальник. Когда человек чувствует, что ему не доверяют, его не одобряют, критикуют и не ценят, он замыкается в себе. Проявляется это по-разному.

Во-первых, он самоустраняется — интеллектуально и эмоционально. Человек просто перестает вкладывать душу в работу. Он устает от того, что с его мнением не считаются и от его предложений отмахиваются, и больше не хочет отстаивать свои идеи. «Мой начальник вмешивается во все. Я не спорю: что он велит делать, то я и делаю. Как робот», — говорит один сотрудник, которого считают слабым. Ему вторит другой: «Когда начальник дает мне задание, я выполняю его механически».

Во-вторых, «двоечник» предпочитает избегать руководителя, отчасти потому, что по опыту знает: это общение ничего хорошего не сулит. «Поначалу я стремился почаще обсуждать работу с начальником, а потом сообразил, что каждый раз получаю от него по шее. Ну я и перестал ходить к нему», — вспоминает один подчиненный.

Кроме того, сотрудники боятся еще больше испортить о себе впечатление. Как говорится, промолчишь — за умного сойдешь. Поэтому они стараются не обращаться за помощью, чтобы не уронить себя в глазах начальника. Они реже по собственной воле делятся информацией — просто из осторожности, чтобы не вызывать слишком бурной реакции руководства. «Как-то я хотел просто рассказать начальнику про одно пустяковое происшествие, но как только заикнулся, тут же пожалел об этом. Теперь он постоянно вмешивается в мою работу. Надо было помалкивать», — вспоминает один сотрудник.

Наконец, замыкаясь в себе, человек переходит в оборону. Многие из тех, кого считают отстающими, все больше сил тратят на самооправдание. Предчувствуя, что именно на него свалятся все шишки, человек заранее ищет аргументы, доказывающие его невиновность. Он чаще оглядывается назад и реже смотрит вперед. Иногда, как в случае Стива, сотрудник начинает в штыки воспринимать любое распоряжение начальника.

Ущерб от синдрома

Основной ущерб от синдрома установки на неудачу проявляется двояко: сотрудник расплачивается тяжелым эмоциональным состоянием, а компания не получает максимальной отдачи от сотрудника. Но есть и другие последствия.

Руководителю тоже приходится несладко. Во-первых, сложные отношения с подчиненными истощают его эмоционально и физически. Довольно трудно делать вид, что все прекрасно, когда обе стороны знают, что это не так. К тому же, начальник тратит много сил, пытаясь наладить взаимопонимание с подчиненным, разрядить атмосферу и добиться, чтобы тот исправился. В итоге у него не остается времени на другие дела, что порой приводит его в отчаяние.

Во-вторых, может пострадать репутация начальника, ведь остальные сотрудники наблюдают, как он ведет себя со слабыми работниками. Если в коллективе сочтут, что начальник несправедлив — вместо того чтобы протянуть отстающим руку помощи, он топит их, — то люди сделают соответствующие выводы. «Мы все чувствовали себя расходным материалом», — рассказывает один талантливый, преуспевающий сотрудник, вспоминая, как их руководитель мелочно контролировал и слишком жестко критиковал одного из своих подчиненных. Поскольку все больше компаний признают необходимость обмена знаниями и предоставления полномочий подчиненным, руководители должны не только добиваться результатов, но и заботиться о своей репутации наставников.

В-третьих, синдром установки на неудачу всегда отражается на всем коллективе. Не доверяя тем, кто, по его мнению, едва справляется со своими обязанностями, начальник перегружает самых сильных работников. Важнейшие задачи поручает тем, на кого он может положиться, кто все делает быстро и не ограничивается должностными инструкциями. «Правило номер один: хочешь, чтобы задание было выполнено, — поручи его самому занятому. Он потому и занят», — полушутя говорил один руководитель.

Чем выше нагрузка, тем более умело сильные сотрудники начинают распределять собственное время, прежде всего — делегировать полномочия своим подчиненным. Но зачастую на таких сотрудников взваливают непосильную ношу, из-за этого они постоянно испытывают стресс, у них остается все меньше времени на основную работу. В худшем случае из-за чрезмерной перегрузки человек просто «сгорает».

В-четвертых, усиливающееся отчуждение кого-то из членов коллектива не может не отразиться на общем настроении. В сильной команде людей сплачивает интерес к делу, стремление к одной цели. И даже если сотрудники, не попавшие в число «своих», будут скрывать собственные чувства, коллегам все равно будет не по себе. «Коллектив — как единый организм. Если кому-то плохо, это касается всех», — говорит менеджер, вспоминая, как неприятно было всей команде, когда начальник каждую неделю с пристрастием допрашивал одного из них.

В-пятых, сотрудники, на которых поставили крест, не всегда сдерживают свою обиду. Они ищут, кому бы поплакаться в жилетку, и не только тратят свое время, жалуясь на несправедливость начальника, но и мешают сослуживцам нормально работать. На обсуждение внутренних интриг и трений уходит драгоценное время.

Наконец, этот синдром отражается на подчиненных «не своих» сотрудников. Представьте себе, что одноклассники задирают самого слабого ученика. Дома он вымещает обиду на младшем брате. То же самое происходит с теми, кто не оказался в числе приближенных к начальнику. Они словно копируют его в отношениях с подчиненными: слишком жестко их контролируют и не замечают их успехов.

Есть ли выход?

Синдром установки на неудачу поддается лечению. Его может преодолеть и сам подчиненный, но это бывает редко. Ведь чтобы заслужить благосклонность начальника и из «двоечников» попасть в «отличники», необходимо постоянно добиваться высоких результатов. Сделать это трудно, учитывая условия, в которых подчиненный находится. Нелегко произвести впечатление, если тебе поручают только самые простые задачи, самостоятельно действовать ты не можешь, да и ресурсов у тебя нет. Нелегко проявлять настойчивость и придерживаться высоких стандартов, если начальник этого не одобряет.

Даже если сотрудник действительно исправится, начальник не сразу это заметит: ведь он уже привык к посредственным результатам и предвзято подходит к подчиненному. Судя по исследованиям, руководители чаще всего объясняют удачи работников, занесенных в черный список, внешними факторами, а не их способностями и усилиями (в случае с «отличниками» все происходит в точности наоборот: их ошибки считаются случайностью). Значит, чтобы начальник пересмотрел свое мнение, подчиненному придется неоднократно добиваться успеха. Следовательно, чтобы избавиться от синдрома, ему нужно проявить недюжинную смелость, уверенность, компетентность и настойчивость.

Зачастую, чтобы сразить начальника наповал, сотрудники из дальнего круга ставят перед собой слишком амбициозные цели: например, закончить работу на три недели раньше срока, взяться одновременно за шесть проектов или самостоятельно решить большую проблему. И попадают впросак. Ведь недостижимые цели ставит перед собой человек, не способный трезво оценить собственные силы.

Синдром установки на неудачу проявляется не только у некомпетентных начальников. Порой он поражает и талантливых руководителей. Допуская управленческие ошибки в отношении некоторых подчиненных, они все равно добиваются успеха благодаря высокой производительности. Однако наибольшую пользу команде, организации и себе можно принести, только избавившись от синдрома настроя на неудачу.

Понять друг друга

Как известно, чтобы решить проблему, надо сначала признать ее существование. Это правило особенно верно в отношении синдрома установки на неудачу. Чтобы преодолеть синдром, руководитель должен понимать закономерности его развития, помнить, что своим поведением может отбить у подчиненных желание хорошо работать. Но начать лечение еще труднее: чтобы вытащить на поверхность и устранить нездоровые тенденции, так осложняющие жизнь начальнику и подчиненному, им нужно хотя бы раз поговорить с глазу на глаз. К такой беседе необходимо заранее подготовиться, помня, что ее цель — существенно улучшить производительность подчиненного и постепенно сократить контроль со стороны руководителя.

Трудно, да и бессмысленно составлять подробный сценарий беседы. Если руководитель будет жестко планировать разговор с подчиненным, то вряд ли стоит рассчитывать на гибкий диалог. Но следует помнить о пяти важных моментах.

1. Начальник должен создать условия для разговора. Нужно так выбрать время и место для беседы, чтобы подчиненный чувствовал себя максимально комфортно. Для откровенного диалога лучше всего подходит нейтральная территория: офис для этого вряд ли годится — слишком многое тут напоминает о предыдущих стычках. Приглашая подчиненного на встречу, важно найти верный тон. Конечно, не следует говорить подчиненному, что вы хотели бы оценить его производительность: сотрудник наверняка решит, что его опять будут ругать за прошлые промахи. Поэтому скажите просто, что вы хотели бы поговорить о ваших взаимоотношениях. Объясните, что хотели бы исправить их, найти общий язык с подчиненным, что надеетесь на доверительный диалог. Признайте, что отчасти несете ответственность за сложившуюся ситуацию и готовы вести разговор о своем отношении к подчиненному.

2. Руководитель и подчиненный должны вместе определить проблему. Абсолютно никчемные сотрудники — редкость, как и те, кто сознательно плохо работает. Поэтому очень важно, чтобы в результате разговора обе стороны четко поняли, что именно не получается у подчиненного. Скажем, если бы Стив и Джефф подробное изучили «вещественные доказательства», то наверняка оба признали бы, что Стив не справлялся только с составлением отчетов и именно из-за этого у Джефа сложилось о нем мнение как о слабом сотруднике. Во время беседы стороны могут согласиться с тем, что подчиненный, например менеджер по закупкам, не слишком расторопно ищет новых поставщиков. Или специалист в области инвестиций осознает, что не всегда вовремя продает и покупает акции, но отметит свои недюжинные аналитические способности. Важно сначала вместе обнаружить источник напряженности, а затем уже повышать производительность и налаживать отношения.

Вспоминая Стива и Джеффа, мы намеренно употребили термин «вещественные доказательства»: если начальник хочет, чтобы его усилия принесли результат, ему нужно подкреплять свои слова достоверными фактами и цифрами. Нельзя опираться только на ощущения. А ведь именно так делал Джефф, когда сказал Стиву: «У меня такое чувство, что, составляя отчеты, ты не слишком себя утруждал». Джеффу надо было объяснить, каким, по его мнению, должен быть отчет и в чем ошибка Стива. Нужно также разрешать подчиненным (и даже поощрять их к этому) защищаться, сравнивать свои результаты с результатами коллег и отмечать свои сильные стороны. В конце концов начальник не всегда бывает прав.

3. Начальник и подчиненный должны вместе найти причину низкой производительности. Вы уже определили, с чем именно не справляется сотрудник. Теперь важно понять почему. Умеет ли он организовывать работу, планировать время, взаимодействовать с сослуживцами? Есть ли у него нужные знания и способности? Совпадают ли цели начальника и подчиненного?

Возможно, подчиненный упускает из виду какие-то аспекты своей работы, потому что не понимает, как они важны для руководства. Или он теряется в напряженной обстановке. Или иначе, чем начальник, понимает, что такое «хорошая работа».

Очень важно, чтобы в беседе начальник коснулся своего поведения в отношении подчиненного, того, как оно отражается на работе сотрудника. Стоит выявить первопричину синдрома установки на неудачу, например, задать такие вопросы: «Может быть, своим вниманием я только мешаю вам?» или «Почему вам кажется, что я слишком давлю на вас?»

Следует также понять, как начальник и подчиненный представляют намерения друг друга. К примеру, Джеффу нужно было сказать: «Когда вы не написали отчет, который я надеялся от вас получить, то я решил, что вы недостаточно активны». Стив в ответ мог бы изложить свое понимание ситуации: «Мне не понравилось, что вы настаивали на письменном отчете. Мне показалось, что вы хотите слишком жестко контролировать меня».

4. Начальник и подчиненный должны вместе установить показатели производительности и договориться о налаживании отношений. Прежде чем назначать лечение, врач ставит диагноз. Этот принцип подходит и для бизнеса: во время беседы начальник и подчиненный должны договориться о методе «лечения» выявленных ими проблем. Правда, исправить сбой в работе организации сложнее, чем принять таблетку.

Заключая соглашение, начальник и подчиненный должны договориться, как им жить дальше. Нужно четко оговорить, как и в каких пределах начальник будет контролировать сотрудника. Конечно, ни один руководитель ни с того ни с сего не откажется от контроля: это его обязанность — следить работой своих подопечных, особенно слабых. Но подчиненному будет легче допустить вмешательство начальника в его дела, если он будет понимать, что это делается для его же блага. Многие вполне мирятся с временным контролем, который по мере их трудовых успехов становится все менее жестким. Проблема лишь в одном: кажется, что жесткий контроль — это навсегда.

5. Начальник и подчиненный должны договориться том, что впредь будут общаться более открыто. Руководителю нужно попросить подчиненного: «В следующий раз, если вам покажется, что я не жду от вас особых успехов, сразу же дайте мне знать». И хорошо бы услышать в ответ: «А вы обязательно скажите мне, когда вам что-то не понравится». С таких простых фраз начинаются более откровенные взаимоотношения.

Непростой ответ

В ходе исследований мы выяснили, что подобные беседы происходят нечасто. Обычно люди стараются избегать откровенных разговоров о проблемах производительности. Во-первых, обе стороны чувствуют себя неловко, во-вторых, никогда не знаешь, чем все обернется.

Подчиненный не хочет брать на себя инициативу, чтобы не выглядеть слабаком и нытиком. Руководителю опасается реакции подчиненного: ему так или иначе придется сказать, что он ему не доверяет. Тот обидится, и ситуация еще больше запутается.

Поэтому руководитель, даже если и видит, как развивается синдром установки на неудачу, предпочитает открыто не говорить на эту тему. Он старается незаметно поддерживать отстающих. Так, конечно, можно оттянуть неприятный разговор, но делу это не поможет.

Во-первых, пытаясь в одностороннем порядке улучшить ситуацию, руководитель устраняет только один симптом — собственное поведение. Роль подчиненного не изменяется.

Во-вторых, даже если поощрение начальника даст результаты и сотрудник станет работать лучше, оба лишаются возможности узнать побольше друг о друге. В частности, подчиненный не узнает из первых рук, как начальник улаживает разного рода трудности отношений с персоналом. А ведь этот опыт может пригодиться ему в общении с его подчиненными.

Наконец, руководитель, который пытается изменить поведение подчиненного в одностороннем порядке, порой действует неосмотрительно: неожиданно предоставляет подчиненному больше автономии и полномочий, чем тот в состоянии «переварить». Не трудно предсказать, что подчиненный не оправдает ожидания начальника, чем еще больше расстроит его. И руководитель лишний раз убедится, что сотрудника нужно держать в ежовых рукавицах.

Все вышесказанное вовсе не означает, что разговор с глазу на глаз — панацея. Иногда на него и время незачем тратить. Например, у вас предостаточно доказательств профессиональной непригодности сотрудника: его взяли на работу или повысили по ошибке, и исправить ее можно, только уволив его. Или отношения с подчиненным испортились до такой степени, что их уже не восстановить. Или руководитель так загружен, что ему некогда беседовать по душам.

Но часто единственным препятствием для откровенного разговора оказывается настрой самого начальника. Если он убежден в никчемности сотрудника, испытывает при его виде только раздражение, такое отношение обязательно проявится во время встречи. Вот почему так важно заранее подготовиться к ней. Прежде всего руководитель должен проанализировать собственные чувства, попытаться объективно оценить происходящее. Всегда ли сотрудник плохо работал? Так ли уж он безнадежен? На основании каких фактов я пришел к подобному выводу? Может быть, ярлык бездари я налепил на него совсем не потому, что он плохо работает? Наверняка с чем-то он хорошо справляется. Ведь когда его брали к нам, учитывали его квалификацию и профессиональный опыт. Это же не могло бесследно исчезнуть?

Руководителю стоит прокрутить предстоящий разговор про себя. Конечно, подчиненный будет отпираться, доказывать, что он ни при чем и во всем виноват привередливый клиент. А вдруг так оно и есть? Какие у сотрудника недостатки? Как бы я воспринимал их, окажись мы в других обстоятельствах? И если я все равно уверен в своей правоте, то как разъяснить ему ситуацию?

Можно настроить себя на то, чтобы беспристрастно выслушать мнение подчиненного, даже если тот оспаривает все факты, подтверждающие низкое качество его работы. Проявить доброжелательность и открытость руководителю будет легче, если, готовясь к встрече, он проанализирует свое отношение к подчиненному.

Но и в этом случае руководители часто испытывают неловкость. Что совсем не плохо. Скорее всего подчиненный тоже будет чувствовать себя не в своей тарелке, и ему будет проще, если он увидит, что начальник — такой же человек, как и он.

Плюсы и минусы

Как мы сказали, разговоры с глазу на глаз помогают не всегда, но в случае успеха благотворные последствия не заставят себя ждать. Альтернатива этому шагу — низкая производительность подчиненного и напряженность в отношениях с ним. А кроме того, начальник, который сознательно закрывает глаза на плохую работу сотрудника или просто увольняет его, обречен на повторение этой ошибки в будущем. Затраты на поиск и обучение нового сотрудника, который заменит уволенного, довольно высоки. Много сил и времени уходит и на то, чтобы контролировать работу обиженного подчиненного. Стремиться к результатам, не воспитывая своих сотрудников и не пытаясь найти с ними общий язык, недальновидно. Попробуйте воспринимать свои усилия как инвестицию, которая наверняка принесет высокую отдачу.

Какую именно — зависит и от исхода разговора, и от других факторов. Тут многое имеет значение: давно ли установились плохие отношения, хватит ли подчиненному эмоциональных и интеллектуальных ресурсов, чтобы исправиться, есть ли у руководителя время и силы, чтобы пройти свою часть пути.

В лучшем случае после беседы проводятся тренинги, начальник пересматривает должностные обязанности сотрудника, атмосфера явно оздоравливается. Отношения между начальником и подчиненным налаживаются, сотрудник меняется на глазах, неприятные проявления синдрома становятся все менее заметными, а то и вовсе сходят на нет.

При втором варианте развития событий подчиненный особыми трудовыми успехами похвастать не может, но поскольку руководитель доброжелательно выслушал его, их отношения выравниваются и становятся более продуктивными. Руководитель начинает понимать, что сотруднику дается легко, а что — трудно. Это же лучше видит и сам сотрудник. Теперь они вместе решают, как максимально эффективно использовать сотрудника. Можно, например, изменить круг его обязанностей или найти ему место в другом отделе. Не исключено, что подчиненный сам захочет уйти из компании.

У этого варианта меньше плюсов, чем у первого, однако он позволяет снять напряженность в отношениях между начальником и подчиненным и между подчиненным и его подчиненными. Если сотрудник перейдет на новую должность в компании, то, вполне вероятно, там он проявит все свои сильные стороны. А на его место можно будет взять более подходящего человека. Если подчиненный видит, что начальник ведет себя с ним честно, то психологически ему будет легче пережить все пертурбации — это доказывают и последние исследования.

Быть честным выгодно всегда, даже в ситуации, когда, несмотря на все усилия начальника, подчиненный не исправляется. Бывает и так: сотрудник в принципе не соответствует своей должности, ничего не хочет делать, и у них с начальником психологическая несовместимость. Но и в этом случае начальнику нужно достойно нести свой крест: окружающие это оценят.

Профилактика лучше лечения

Чтобы избавиться от синдрома, руководителю придется проявить мужество и пересмотреть свои установки, попробовать найти корень проблемы в себе, а не взваливать всю вину на подчиненного. Появление синдрома лучше всего предотвращать.

Сейчас мы изучаем его профилактику. Судя по предварительным результатам, у руководителей, которым удается не допустить развития синдрома, есть общие черты. Интересно, что они по-разному ведут себя с разными подчиненными. Одним предоставляют много свободы, за другими пристально следят, не ограничивая их полномочия и не мешая им.

Как они это делают? К примеру, на первых порах активно помогают новичку, постепенно, видя его успехи, ослабляя свой контроль. Новичок не воспринимает пристальное внимание к себе как недоверие, поскольку оно не вызвано его плохой работой, и понимает, что начальник хочет ему только добра. В это время у руководителя появляется возможность рассказать новым сотрудникам о приоритетах компании, критериях оценки производительности, о том, как будут строиться их отношения в будущем. Такая ясность предотвращает синдром установки на неудачу, ведь, как правило, невысказанные ожидания и неясные приоритеты — самая плодотворная почва для его развития.

К примеру, Джеффу стоило бы сразу же объяснить Стиву, что он хочет создать механизм постоянного анализа основных причин брака и в этом полагается именно на Стива. Джеффу не мешало бы показать плюсы этой системы и сказать Стиву, что на первых порах он намерен лично участвовать в ее создании.

Другой способ не допустить развития синдрома — почаще пересматривать свои представления о подчиненном и отношение к нему. Важно также не поддаться соблазну поделить сотрудников на категории, следует внимательно анализировать свои оценки. К примеру, если руководителю не нравится, как работает кто-то из подчиненных, он в первую очередь обязан докопаться до причины своего раздражения. Он должен спросить себя, не ждет ли он от сотрудника слишком многого, и постараться максимально объективно объяснить его промахи. Другими словами, опытные начальники, прежде чем судить других и принимать меры, всегда начинают с себя.

Наконец, руководитель не допустит установки на неудачу, если создаст атмосферу доверия и сотрудники смогут открыто говорить с начальником о своей работе и отношениях с ним. Тут все зависит от самого руководителя — от его открытости, восприимчивости к критике и даже чувства юмора.

Несомненно, методы борьбы с установкой на неудачу потребуют от начальника больших эмоциональных усилий. Но его затраты обязательно окупятся: подчиненные начнут работать с полной отдачей. Мы полностью согласны с топ-менеджером, которому принадлежит такая фраза: «Если ты уважаешь подчиненного, он уважает тебя». Вам тоже придется с ним согласиться, если вы хотите, чтобы ваши сотрудники работали с душой.

Читайте подробнее на http://hbr-russia.ru/upravlenie/motivatsiya/a9805/#ixzz46AqWQSOz

Все новости

  • Мир
  • Россия
  • Компания
NHL Teams Up With Opendorse
The platform simplifies the process of sharing content to help drivepPlayers’ use of social media
T.S.A. Reverses Ban on ‘Star Wars’
The agency said the souvenir bottles, which resemble the movies’ version of a hand grenade, are fine to bring on planes, after all
Ad-Tech Companies Are Dipping Their Toes Into Esports
With industry growth comes the need for new means of measurement
How to Delegate Better and Become a Great Leader
From productivity to company morale, here are the many benefits of delegating responsibility
Как вывести компанию за рубеж с помощью франшизы
Как вывести компанию за рубеж с помощью франшизы
Как создать бизнес в $800 млн.
Как создать бизнес в $800 млн. на здоровом образе жизни
Мы все больны бейсболом
Культовый рэпер Айс Кьюб хочет провернуть с Disney сделку на $10 млрд
Stark divide in America’s retail
Industry is coming into focus
Cамый богатый спортсмен всех времен
Как Майкл Джордан стал самым богатым спортсменом благодаря Jordan Brand
The Food Industry Is a 'Gold Rush' for Entrepreneurs
Says the Founder of Krave Jerky
Первый в лиге
Как попасть в список Forbes благодаря киберспорту
Nike’s huge new flagship
The sneaker giant has an ambitious new goal: Woo people who hate shopping
Why Minority Women Now Control Nearly Half of All Women-Run Businesses
Sears - way to bankruptcy
The Original Everything Store files for bankruptcy
Первый богач Японии
Как Uniqlo Тадаси Янаи завоёвывает Запад и Россию
Hard Lessons (Thanks, Amazon)
Breathe New Life Into Retail Stores
Голос Америки
Как US Open стал самым успешным теннисным турниром
Coca Cola купит британскую сеть кофеен Costa Coffee
Российский франчайзи продолжит развивать сеть после смены правообладателя
Личный опыт - Китай
Как вывести продукт на китайский рынок
How to Build a Successful Team
How to Build a Successful Team
Ложный выбор
Стоит ли бежать из корпоративного рабства в собственный бизнес
Руководство для закупщика
Как работать с китайцами
They Started With $10,000
How the brothers behind the scrappy startup FloSports are going big by going small. For now, at least.
Грустное Бали
Как сёрферы из России ведут бизнес на острове бездельников
Игры аристократов
Как миллиардеры зарабатывают на теннисе
Кольцо фортуны
Как техасский ресторатор установил новый рекорд в NBA
Доходность 2600%
Миллиардер Лесли Александр продает Houston Rockets за $2,2 млрд
Принцип «чха бу доу»
Что нужно знать бизнесмену о Китае, чтобы не удивляться
Making a Splash
How a Swim-School Franchise Found Success
Мир глазами детей
Ребрендинг телеканала Nickelodeon
An 'Angry Birds' IPO Might Tempt Investors
but Discretion Could Be Smarter
Китай опять в лидерах
Китай выходит в лидеры по числу магазинов без персонала
Ребенок в соцсетях
Зачем Nike заключил контракт с 9-летним футболистом
The Most Powerful Women in Sports
35 Executives and Influencers Winning Over the Next Generation of Fans
Звездный путь
Как научить футбольную лигу зарабатывать
Пять знаменитых западных брендов, незаметно ставших китайскими
Nokia, Alcatel, BlackBerry и другие
Это провал
Как Apple, Coca-Cola и другие компании теряли зарубежные рынки
Пример Harley-Davidson
Как искусственный интеллект увеличил число покупателей на 2930%
Как в Китае обманывают российских бизнесменов
Будьте на чеку с китайскими партнерами
Люди не должны встречать утро понедельника с ужасом
Мнение британского предпринимателя
Прибыль есть, но не та
Первый год российской «Додо Пиццы» на американском рынке
Надо сидеть там очень долго
Как компания из России смогла покорить Китай
54-летний предприниматель-новичок построил бизнес с оборотом $30 млн в год
Ресторанная сеть Hop Jack’s известна своим разливным пивом, вкусными бургерами и домашней атмосферой
Из «Голого повара» в миллионеры
Бизнес-империя Джейми Оливера
Ice Chips
Как две бабушки построили бизнес с доходом $6 млн в год
Punks not dead
Как два хулигана создали компанию на $1 млрд
7 ошибок при создании личных брендов
Мы живем в эпоху, когда известность приходит не только к компаниям, но и к их создателям
Licensing Richard Simmons
The once flamboyant, now-reclusive fitness legend signs new merchandising deal
Beauty and the Beast: beyond merchandising
Beauty and the Beast: beyond merchandising
Белоснежка и 7 айфонов
Зачем Apple хочет купить Disney?
Письмо в редакцию
Основные заблуждения о бизнесе за границей
Легкий старт или выброшенные деньги?
Готовые бизнесы по смешным ценам и показали брокеру
10 тенденций в брендинге на 2022 год
10 тенденций в брендинге на 2022 год
Классовый переворот
Как Nike превращается в люксовый бренд
Три признака выдающегося лидера
Три признака выдающегося лидера
Американская история
Почему Супербоул – самый дорогой спортивный бренд в мире
Бизнес для панков
Как начать дело без денег и чёткого плана
Он был толстым: Как бывший наркодилер и арестант Косс Марте стал фитнес-гуру
Бизнес, построенный в тюрьме
Тренды в одёжном ритейле, за которыми стоит следить в 2017 году
Модный приговор
Стартап по Кавасаки
Как настроиться на предпринимательство
Нас интересуют только деньги
Китаец, который меняет спорт
История создателя Uniqlo Тадаси Янаи
От небольшой японской компании до одного из лидеров рынка
Бык-производитель
Как «Ред Булл» создал футбольную команду – конкурента для «Баварии»
6 Types of Businesses You Can Start With Almost No Cash
Have a craft creation to sell? Good at home repair? Resale transactions? Voila!
Цена имени
Зачем инвестировать в новый бренд
How Star Wars' 5 Biggest Brand Partners Activated Around Rogue One
From TV spots to packaging to sweepstakes
7 Inspiring Documentaries Every Business Owner Must Watch
7 Inspiring Documentaries Every Business Owner Must Watch
С чего начинался бизнес крупнейших сетей быстрого питания
Первые кафе и закусочные, с которых стартовали легендарные франшизы
Is Your Product Idea Right for Licensing? How to Tell
Can your idea be manufactured at a reasonable price point?
The London Football Teams Where The Fans Really Matter
The London Football Teams Where The Fans Really Matter
Amazon запустил продуктовый офлайн-магазин без продавцов
Amazon запустил в Сиэтле офлайн-магазин Amazon Go, в котором нет продавцов и касс
This Is How You Become the Michael Jordan of What Matters to You
Learn how to set the bar high from a man who is driven to be number one
Деньги в клетке
Как устроен бизнес ММА
Марко Хюсгес: «Используете эмодзи в офлайне — хорошо бы заплатить мне»
Основатель Emoji Company в эксклюзивном интервью Forbes о том, сколько он зарабатывает, продавая лицензии на игрушки и футболки со смайликами
Seen in October: Trends to Watch
Seen in October: Trends to Watch
24-Year-Old PR Mogul Richard Lorenzen's 5 Tips for Millennial Entrepreneurs
24-Year-Old PR Mogul Richard Lorenzen's 5 Tips for Millennial Entrepreneurs
10 Signs Your Startup Won't Get Funded
Are investors giving you the cold shoulder? There may be good reasons for that
How legacy brands and retailers can keep up with our tech-driven world
How legacy brands and retailers can keep up with our tech-driven world
How a Single Food Truck Helped Build a Multi-Million Dollar Taco Empire
How a Single Food Truck Helped Build a Multi-Million Dollar Taco Empire
Wal-Mart bets on 'Star Wars,' Barbie for the holidays
Wal-Mart is betting on some familiar names to power its sales this holiday
Why Nike and Adidas are hanging up their golf clubs
Why Nike and Adidas are hanging up their golf clubs
Selling a Business Involves More Than Money
Selling a Business Involves More Than Money
For Some Athletes, Olympic Rings Give Way to the Circus Ring
For Some Athletes, Olympic Rings Give Way to the Circus Ring
Foot Locker shares jump 11 percent as basketball shoe sales regain footing
Foot Locker shares jump 11 percent as basketball shoe sales regain footing
Need a Business Idea?
Here are 55
How Under Armour is outsmarting the Olympics' strict advertising rules
and is reaping the rewards of Phelps and USA gymnastics team


LIMA releases second annual licensing survey
Results found that the US and Canada have remained the largest global markets for licensed merchandise.
Nike co-founder Phil Knight: Finding the next Michael Jordan
For more than 30 years, Nike has been known for its endorsement of legendary basketball player Michael Jordan
How tech firms are helping retail brands
How tech firms are helping retail brands like Biba and Pantaloons in strengthening online foothold
Hasbro stock falls 7 percent despite strong earnings beat
Hasbro stock falls 7 percent despite strong earnings beat
Why Staples Has Olympics Fever
Why Staples Has Olympics Fever
Aloe vera juice the ‘new coconut water’
Aloe vera juice the ‘new coconut water’ as start-up seals supermarket deals
Sports Direct reports "disappointing" full year performance
Sports Direct reports "disappointing" full year performance
Wal-Mart shoppers can leave their wallets at home
Wal-Mart shoppers no longer need to carry their wallets to check out at stores
Why some sporting goods retailers struggle in a tough market
Why some sporting goods retailers struggle in a tough market
Adidas agrees a partnership with Kanye West
Adidas agrees new long-term partnership with Kanye West
Manchester United самый дорогой футбольный бренд
Manchester United остался самым дорогим футбольным брендом
Зачем и как делать бизнес прозрачным
Зачем и как делать бизнес прозрачным
Лисий нрав
Кто заработает на победе «Лестера»
Your sponsorship sucks!
5 mistakes sponsors make
What Happened When Venture Capitalists Took Over the Golden State Warriors
After racking up a historic N.B.A. season, the team’s owners think their management style deserves some of the credit. Are they right?
Как провести успешный мозговой штурм и выявить лучшие идеи?
Как мыслить нестандартно и создавать оригинальные продукты и идеи?
Три принципа честного маркетинга: релевантность, конфликт, детали
Три принципа честного маркетинга: релевантность, конфликт, детали
Что такое Pop up store?
Что такое Pop up store и немного о его задачах
4 урока от Beats by Dre
Случай, когда вас запретили, и это превратилось в большой успех
Fresh from the Amazon
An American giant moves into online grocery shopping
How Big Data Is Redefining Both Retailers And The Brands
How Big Data Is Redefining Both Retailers And The Brands They Stock
Неудачный регион
Неудачный регион
Итоги работы Адидас за 2015г.
Какой бизнес можно открыть за границей на миллион рублей
Какой бизнес можно открыть за границей на 1 млн. рублей
Сколько стоит ваш продукт?
Сколько стоит ваш продукт?

Сеть пиццерий «Додо пицца» выходит на рынок США
Сеть пиццерий «Додо пицца» выходит на рынок США
За 10 лет компания намерена открыть до 400 заведений
Entrepreneur: 500 лучших франшиз
Entrepreneur: 500 лучших франшиз
Sponsor Perspective: Trends To Watch In 2016
Sponsor Perspective: Trends To Watch In 2016
Technology and content take on increased importance this year
NBA All-Star 2016 Partner Activation
NBA All-Star 2016 Partner Activation
Прогноз на 2016 год: Основные тренды в дизайне логотипов
Прогноз на 2016 год: Основные тренды в дизайне логотипов
Активные покупатели
Активные покупатели
If You Build It, Will They Really Come? The Stadium Conundrum
If You Build It, Will They Really Come? The Stadium Conundrum
Sports Licensing Report: Expanding the Field of Play
Sports Licensing Report: Expanding the Field of Play
Малышка на миллион
Как пятилетняя девочка зарабатывает до $500 000 в месяц на YouTube
Сколько Nike зарабатывает на «сникеризации»
Американский производитель впервые назвал долю России в общих продажах своих кроссовок
Бизнес со Свинкой Пеппой
Как зарабатывает крупнейший в мире производитель игрушек
Instagram вместо спортзала
Как из декрета построить бизнес на 70 млн рублей
Show must go on
Почему бизнесу придется развлекать покупателей по-новому
Многодетный отец и бизнес на парке развлечений под Питером
Как отец пятерых детей зарабатывает по 7 млн рублей в месяц на парке развлечений под Петербургом
Birdie на стиле
Кто сделал главные салоны красоты для естественных девушек
«Кофтеныши» и «Пончи»
Компания Mobydick придумала новые типы товаров
Спортклубы приходят в форму
Как меняется фитнес-индустрия в России
От Instagram-аккаунта до 16 магазинов по России
История модного бренда 12storeez
Немобильный ретейл
Зачем «Билайну» понадобился кофейный бизнес?
Бизнес-модель Hasbro
Как работает индустрия игрушек
Корпоративная репутация и спорт
Зачем компании тратят миллиарды на спонсорство крупнейших стартов планеты
Сколько зарабатывают в зимних видах спорта
Почему горнолыжникам платят больше биатлонистов, а в бобслее и скелетоне соревнуются почти бесплатно
Химчистки кроссовок в России
Сколько стоит открыть бизнес
С прицелом на золото
Магазины Nike и цифровые технологии
Just don’t do it
Как амбассадоры вредят брендам своим поведением
Сила пчелы
Как белорус поставил мед в крупнейшую сеть экомагазинов США
Vortex Sport — площадка для спортивных батлов
О способах заработка, нестандартных и социально значимых проектах
Бизнес на полумарафоне
Как спорт помогает продавать — кейс от BMW
«Бабушка Агафья»
Как Андрей Трубников изобрёл косметику для «40-летних училок»
«Зонтичная» программа лояльности
Мировые и российские практики, преимущества и недостатки
Запустить бренд — это не страшно
Две подруги создали линию одежды за $ 5 тысяч
Трансформация Adidas
Adidas: как превратиться из «просто магазина» в спортивный бренд №1
Анализируй это
Пять проблем малого бизнеса, с которыми стоит разобраться немедленно
Я представлялся секретаршей Анной
Как строят бизнес несовершеннолетние
«Транснефть» повысила цену своей доли в КХЛ втрое
Компания снова выставила этот актив на продажу
Призовой фонд российского ЧМ-2018 увеличился до $400 млн.
ФИФА увеличила призовой фонд российского ЧМ-2018 до $400 млн.
Кафе в банке или банк в кафе
Case study удачного ко-брендинга
В «Декатлонах» откроются магазины «Кант»
Так французская сеть привлекает горнолыжников
Доброе имя
Какие ошибки допускают бизнесмены, выбирая название бренда
Основатель Burger Heroes о своей сети
Когда ты сеть — начинаешь борзеть
Дошли до палки
Кто заразил Москву скандинавской ходьбой
Носки против тоски
Как маркетолог сломал стереотип и создал модный бренд
Как Zara, Topshop, Forever 21 и другие бренды обворовывают молодых дизайнеров
И почему им это сходит с рук
Фастфуд класса люкс
Как россиянка кормит итальянцев икрой и шампанским
«Спортмастер» будет продавать одежду с символикой ЧМ-2018
«Спортмастер» будет производить лицензионную продукцию с символикой чемпионата мира по футболу FIFA
Магазин без кассиров
Как устроен магазин без кассиров в Калифорнии
Допрыгались
Как заработать на батутных центрах
Евгений Малкин «зарядил» собственный дизайнерский бренд
Евгений Малкин попробует силы в дизайне брендовой одежды
Миллионы на торговле кофе навынос
Сеть «Правда кофе» началась с ветхого киоска во дворе бизнес-центра
Две аварии, Тибет, Богородица
Как Александр Масютин решил торговать иван-чаем
История "Свалки" из первых уст
О том, зачем пугать будущих франчайзи, звонить партнерам каждый день и что такое добрый стресс
Застывшие в янтаре
Как с нуля стартовать на поделенном рынке
Основатель «Вертикали» о бизнесе
О том, как стартап превратить в компанию с миллиардным оборотом
Дорожка успеха
Как 73-летний тренер стал экспортером спортоборудования
Обувной гардероб
Как продавать обувь ручной работы в кризис
По следам «Левиафана»
Как рок-музыканты сделали бизнес на экскурсиях в Териберку
Сладкая история
Солист «Руки вверх!» создал кондитерскую с выручкой 87 млн рублей
Открытие бара в Москве
Разработка концепции, поиск помещения, основные расходы
Продвижение брендов через киберспорт
Кейсы Snickers, Red Bull, Coca-Cola
Вовлекай и властвуй
Зачем компании играют в игры с сотрудниками
Крути педали
Как бывший маркетолог Bosco пересаживает москвичей на сайклы на деньги Абрамовича
Редкая пара
Как убедить людей платить огромные деньги за кроссовки
Киберспортивная экономика
На чём зарабатывают команды игрового клуба Virtus.pro
Кейс "Клаустрофобии"
Как зарабатывать миллионы на «страшилках» и «аркадах»
Физрук побеждает Nike и «Спортмастер»
История «Высшей лиги», пионера сетевого ритейла в России
Год спустя
Как преуспеть в продаже «советских» кед «Два мяча»
Колесо фортуны
Как актер скрестил веломагазин и кофейню
Рэпер, бургер, барбер
На чем холдинг Black Star зарабатывает 1 млрд. руб.
Опыт СТС Медиа в лицензированиии
Мы видим суть сериала и перекладываем ее на товар
Окупились за 2 месяца
Как izDereva.by делает бизнес на желающих поработать руками
Сосна и Липа
Заработать миллион в месяц на крафтовом баре без вывески
Тюремный кутюрье
Как Касболат Байкулов шьёт в колонии майки
История петербургского предпринимателя Андрея Аладинского
Непонятно, почему в России еще никто не занимается собственным производством
The Orator Club
Как создать школу для спикеров с прицелом на элитный клуб (и заработать миллионы)
Мы создали нишу
... и продали 300 приложений для фитнес-клубов
Попросить добавки
Как двое студентов создали свою марку спортивных БАДов
История фейла
Программист открыл кофейню на проходном месте, но всё пошло не так
TagSport: бизнес на спорте
Как рекламщик и менеджер создали академию футбола
Холодное лето 2017-го
Кто заработал на плохой погоде, а кто — потерял
Чисто символический футбол
Ритейлер Zenden купил права на продажу обуви от FIFA
Бизнес на фиджет-спиннерах
Кто зарабатывает на самой популярной игрушке 2017 года
Призовая еда
Как чемпионат мира дал старт сети халяльного фастфуда
Pamka: как два друга открыли сервис доставки подгузников по подписке
...и чуть не поссорились с Procter&Gamble
Цена заблуждения
Франчайзи, которые прогорели по собственной вине
Бизнес с разоблачением
Как устроена экономика бюджетного стриптиз-клуба
Как откровенность в соцсетях влияет на бизнес
50 оттенков венчура
Накормить сказками
Как основатель сети кафе «АндерСон» реформирует свой бизнес
Что ни день — Instagram
Как заработать на обучении блогерству
Простая математика
Как преподаватель мехмата зарабатывает 76 млн рублей в год на детских играх
Камерный успех
Как сделать популярный видеоблог о бизнесе
Хлеб и Соль
Как Герман Стерлигов продает хлеб по 1500 рублей за буханку
Как Coca-Cola собирается стать символом лета
Илья Лагутенко, L’One и Quest Pistols Show в новой рекламной кампании бренда
Chop-Chop: история успеха
Как бывшие редакторы GQ и татуировщик ввели в России моду на барбершопы
Доходный дом
Как открыть собственный хостел и заработать на нем
Юрий Дудь и его бренд
Как Юрий Дудь создал один из самых сильных персональных брендов в медиа
История Shoe Brush
Как два бывших диджея открыли премиальный ремонт обуви
Я начинаю бизнес
Как не разбить лоб об иллюзии
Свидание в магазине
Как ритейл использует технологии индустрии знакомств
Мой партнер переманил сотрудников и превратился в конкурента
Кто виноват и что делать
От «Галатасарая» до «Спартака»
Как спортивные клубы чувствуют себя в киберспорте
Доходное зерно
Как сеть кофеен превратилась в компанию с прибылью 59 млн рублей
Продала долю в бизнесе ради магазина кроссовок
Чего стоило официально привезти бренд New Balance в Беларусь
Исследование: 10 коммерческих трендов в спортивной индустрии
Аналитики оценили перспективы большого спорта
Пиши, продавай: как заработать в Instagram
Чтобы зарабатывать на сервисе для обмена фотографиями, не обязательно продвигать свой аккаунт
ФХР договорилась о продаже лицензии на бренд «Красная машина»
ФХР достигла договоренностей о продаже лицензии на использование бренда «Красная машина»
Учительница из Копыля планирует продавать свое ирландское кружево в Париже
Заказы расписаны до 2019
Топ-10 крупнейших фэшн-ритейлеров России
В первой десятке – четыре международных и шесть российских компаний
Российские компании игнорируют Чемпионат мира по футболу 2018
FIFA испытывает трудности с привлечением спонсоров к самому престижному футбольному турниру
Мы поняли: меняемся или уходим
Как продавцы техники Miele перестроились из бизнеса 90-х в премиальный шоу-рум
Владелец «Даблби» Анна Цфасман
Хочу половину рынка
Как геодезист из Хабаровска сделал бизнес на рюкзаках
Он придумал рюкзак, с которым можно и колесить по тайге, и ходить на деловые переговоры
Рыбка ждет
Кто заполонил российские торговые центры аквариумами
Открываем летний бизнес
Пять сезонных вариантов с быстрой окупаемостью
Как открыть свое дело
...и не сойти с ума
«Тамбовский бекон», «Вятский квас» и другие
Как Путин и Медведев пиарят бренды
Верный курс
Сколько можно заработать на желании взрослых учиться дома
Солидный фасад
Какие риски существуют при открытии магазина в престижном районе
Пять лайфхаков для спора с иностранными контрагентами
Инструкция с примерами
Минеральный источник
Cколько приносит торговля декоративными камнями
Хотим открыть на «Казань Арене» Hard Rock Cafe
Как зарабатывает новый стадион в ожидании чемпионата мира по футболу
Модные бренды показывают лучшую конверсию в соцсетях
У рекламы одежды и обуви самая высокая конверсия в покупку, показало исследование Mail.Ru Group
Русский сноуборд
Производители пытаются завоевать низкоценовой сегмент
Детство золотое
Как заработать на желании детей выглядеть взрослее
Чему меня научил провал первого стартапа
Уроки обошлись в 30 млн рублей
Хлеб и немецкая бюрократия
История Brioche
Пять трендов для инноваций в ритейле
Почему забыть смартфон на шоппинг будет страшнее
Главное — не победа, главное — неучастие
Олимпийские игры столкнулись с дефицитом потенциальных хозяев
Amway дошла до магазинов
Компания начала развивать розничный проект в России
Вначале был ад, а со временем научились
Как продавать 100 франшиз в год?
Чайные мечтания
Как сделать торговлю элитным чаем прибыльной
Шахматист Сергей Карякин будет рекламировать банк «Открытие»
Он заменит хоккеиста Александра Овечкина
“АЛРОСА” потратит на спонсорство 303 млн рублей
Алмазная компания объявила конкурсы на оказание рекламных услуг
Сопротивление бесполезно
Технологии для ритейла, без которых уже не обойтись
Особенности национального предпринимательства
Чего не хватает основателям российских стартапов?
На волоске
Екатерина Пигалева сделала с помощью сахарной эпиляции $5 млн
Мечта пропала, перспективы нет
Что случилось с русскими брендами?
Остров невезения
Как провалился развлекательный проект на Мальдивах
Жги ещё
Юлия Франгулова построила бизнес на лазерной косметологии №1 в России
Быстрее, чем кролики
Как биатлонистка экстра-класса стала животноводом
Правила бизнеса
Как угробить любую компанию
Оставить в покое
Почему посетители магазинов не хотят разговаривать
Насильно мил не будешь
Как влюбить сотрудников в ваш бренд
Буква и дух
Как сделать книжный магазин доходным местом
Фонд Леонида Богуславского приобрел 20% спортивного проекта I Love Running Family
Деньги пойдут на развитие компании
Когда мы уперлись в потолок, вдруг получили запрос на франшизу
Игра «МозгоБойня» хочет дойти до Америки
Миллионы в борще
Сколько приносят столовые в Москве
Взнос на проведение «Формулы-1» в Сочи в 2017 году впервые покроют российские компании
Некоторые спонсоры не хотят афишировать свое участие
Дизайнер сумок из Барановичей
Ему 23, у него 60 человек в штате и он нацелен заработать $3 млн в этом году
Главное качество лидера — энергия, а не интеллект
Главное качество лидера — энергия, а не интеллект
История Red Bull
Собственные команды, экстремальные соревнования и спекуляция слухами
Бизнес и жизнь
Всегда ли надо инвестировать только в свой бизнес
Wonder Wander и его путь от аккаунта в Instagram к магазину одежды
Нура Мухтарова и Уля Мамедова как ролевые модели поколения Z
Компания ZA Sport сменила Bosco в роли технического спонсора ОКР
Компания ZA Sport сменила Bosco в роли технического спонсора ОКР
В России начнут выпускать игрушки и обувь с изображением Ждуна
В России начнут выпускать игрушки и обувь с изображением Ждуна
Все побежали
Сколько приносит магазин для марафонцев
Пять новых способов получить деньги для бизнеса
Пять новых способов получить деньги для бизнеса
Как бывший милиционер открывал прачечные самообслуживания
Сначала он чуть не разорился, а потом придумал, как сделать точки прибыльными
Конструктор в 3D
Как российский программист создал альтернативу Lego
Хлебное дело
Как заработать на пекарне и булочной
Красная жара: 5 подчёркнуто антисоветских брендов
Джинсы, комиксы, игрушки и другие
Продавцам контрафакта подложили свинку Пеппу
Правообладатель мультсериала развернул в России антипиратскую кампанию
Дмитрий Ширшов. Почему работать с успешным брендом труднее, чем придумать свой
О чём мечтает каждый маркетолог
Ядовитая харизма
Почему слишком харизматичные лидеры погубят вас и себя
В Штатах мы открылись со страху
Сыктывкарский предприниматель Федор Овчинников создал крупнейшую в России сеть пиццерий «Додо Пицца»
Братство шашлыка
Как заработать миллиард на жареном мясе
Телеканал "Карусель" открыл агентство для продажи спонсорства
В правление агентства поровну войдут представители Первого канала и ВГТРК
Отцовская сила
Как «Останкино» превратил рекламный слоган «Папа может» в бренд
Как определить, что вашей компании пора делать ребрендинг
Косметическая операция на бизнесе
Акция "Звездные войны" в магазинах "Магнит"
В магазинах «Магнит» завершилась уникальная для российского продуктового ритейла акция «Звёздные Войны»
Сергей Карякин — красивый бизнес-проект
Как привлечь деньги в один из самых непопулярных видов спорта в России — в шахматы
Фабрика песен
Зачем основатель МИАН запускает музыкальный стартап
Самые успешные молодые бизнесмены России — 2016
Рейтинг предпринимателей до 40 лет
FMCG: 10 самых главных событий 2016 года
2016 год близится к концу, и на этот раз мы вспоминаем о самых главных событиях в сегменте FMCG
Печали и радости российского ритейла: итоги 2016 года
Печали и радости российского ритейла: итоги 2016 года
Подарки на миллиард
Как заработать на корпоративных сувенирах
Причины успеха настоящих лидеров
Причины успеха настоящих лидеров
Итоги года: 9 лучших историй о российских офлайн-предпринимателях за 2016 год
Редакция vc.ru выбрала 9 самых популярных историй о российских предпринимателях
Как домохозяйка зарабатывает на «бамбинизонах» для младенцев
Как домохозяйка зарабатывает на «бамбинизонах» для младенцев
Семейный универмаг
Как педагог и радиофизик создали «Вайлдберриз»
Как быть ресторатором и не оскандалиться
Как гасить конфликты в сфере услуг
Как я управляла компанией, в которой была младше всех
Злым боссом стать не удалось
Бизнес с иголочки
Как в Москве создать собственный бренд одежды
Cерийный бизнесмен: Андрей Алёхин торговал металлом, а теперь делает сумки в США
«Сады Сальвадора», «Арма 17» и другие проекты
Звездные войны
Как два предпринимателя делят рынок космической еды
Как заработать на необычных терминалах
Платежные терминалы заполонили страну, но люди все чаще оплачивают услуги в интернете
Снек идет
Считается, что перекус — это быстро и вредно, но выпускники бизнес-школы "Сколково" Кирилл Прудников и Дмитрий Колесников решили бросить вызов стереотипу
Искусство зарабатывать: как устроен бизнес галереи современного искусства
Почему выгоднее сотрудничать с неизвестными художниками, чем с известными мастерами, рассказывают арт-дилер и галерист
Спонсорство ЦСКА обойдется Ростелекому дороже на 17%
Победа баскетбольного клуба в Евролиге повысила стоимость спонсорского контракта
Алексей Гисак. Как выбрать место для кафе
Чем торговый центр лучше парка
Как русское неумение общаться мешает делать бизнес
И можно ли сломать культурный код
От взлета к кризису
Как бренд Pandora пережил смену собственника
Как провал франчайзи может ударить по франчайзеру
И как этого не допустить
Скользкое дело
Как «Мылофф» захватил рынок мыльной основы
Деньги со вкусом
Как заработать миллионы на необычном мороженом
Александр Галкин, «Русклимат» о лицензировании
Чтобы лицензионный проект стал эффективным и оправданным, он должен быть долгосрочным
Благовещенцы не оценили тушенку с логотипом «Дом-2»
Благовещенцев поразили красочные банки с тушенкой, выпускаемой под брендом популярного реалити-шоу «Дом-2»
Предприниматель, который стал сапожником
Сапожник Андрей Жакевич рассказал vc.ru о том, как его хобби превратилось для него в главный источник дохода
Ушел в офлайн: чего добился сын основателя «Яндекса», покинув компанию
Лев Волож запустил Moscowfresh — сервис экспресс-доставки продуктов с рынков
Моя семья вообще не верила, что у продукта есть жизнь
Гузель Санжаповой благодаря краудфандингу открыла в небольшой уральской деревне Малый Турыш производство сладостей с оборотом в 6,5 миллионов рублей
Стратегический консалтинг на территории спорта
Sostav.ru совместно с агентством Media Direction Sport запускает новую рубрику, посвященную одному из самых перспективных направлений российской рекламной индустрии — спортивному маркетингу
Побег из Москвы: как заработать на ресторане в горах возле Сочи
Вместе с другом они открыли гастропаб-отель и производство косметики ручной работы
Стриптиз для бедных: Сколько зарабатывает клуб Strip&Go, где всё стоит по 500 рублей
«Всё время склоки, вопли, истерики, драмы»
Братство кольца
Как семь ювелиров из Сети открыли офлайн-магазин
Just did it: Как Adidas вышел из кризиса и увеличил капитализацию вдвое
Ключ к успеху — американский рынок кроссовок
«Эконика», о том, как сделать обувь уникальным продуктом
О том, как заявить покупателю о своей активной позиции, стать заметным среди десятков и сотен магазинов рассказал совладелец обувной сети «Эконика» Сергей Саркисов
Сам себе кутюрье: как малый бизнес зарабатывает на дизайнерской одежде
Бывший HR-менеджер Виктория Ирбаиева круто изменила свою жизнь, когда ей было почти 40 лет
Охота, ролевые игры, бокс: Бизнесмены об источниках вдохновения
Какие увлечения помогают принимать решения
Михаил Пестерев. Какие ошибки я совершил, оставив наёмную работу ради бизнеса
Топ-менеджерский опыт не помог
Липкий маркетинг: как «Дикси» увлекла своих клиентов «прилипалами»
Подарок за покупку — типичный прием розничных торговцев — в эпоху социальных сетей обрел новую жизнь
Развлекательные каналы «Газпром-медиа» завели бренд для рекламодателей
Альянс развлекательных каналов «ГПМ РТВ» обеспечит клиентам доступ к четверти молодой аудитории России
Навариться на джинсах: как москвич заработал 6 млн руб. на модных штанах
Владимир Янушкевич начал шить классические джинсы в московском гараже и продавать их в модном магазине
Красота на бегу: как построить бизнес на бровях
Фаст-бьюти, когда косметические процедуры можно сделать «на бегу», — заметный тренд на рынке косметических услуг
«Если сидишь в кабинете, тебе будут рассказывать, что все идет прекрасно»
Владимир Чирахов рассказал, как «Детскому миру» в кризис удалось потеснить конкурентов и сохранить возможности для роста и экспансии
Покупателей много – покупок нет: что делать с «пустым» трафиком в ТЦ
Покупателей много – покупок нет: что делать с «пустым» трафиком в ТЦ
FIFA с помощью ростовых кукол хочет заработать сотни миллионов на ЧМ-2018
В FIFA уже придумали, как заработать на официальном талисмане
Стив Джобс: «Иногда жизнь бьет кирпичом по голове, но не надо терять веру»
Пять лет назад, 5 октября 2011 года ушел из жизни основатель корпорации Apple Стив Джобс
"Теремок" провел рестайлинг
Изменения коснулись всех пунктов оформления ресторанов, в том числе интерьера, меню и посуды
Верните Bask: Братья-физики едва не потеряли бренд туристической одежды
Экстремальный бизнес Сергея и Владимира Богдановых
Маркетинг ТЦ: мировые тренды, позволяющие привлечь и удержать покупателя
Современный ритейл изменился до неузнаваемости – покупатель уже не тот, шопинг уже не тот
Бутман и Мамут приведут Disney в Россию
Два первых монобрендовых магазина Disney Store откроются в Москве до конца года
На Кузнецком Мосту в Москве открылся флагманский магазин adidas Originals
Мировой лидер индустрии спортивных товаров adidas Group открыл единственный в России флагманский магазин бренда adidas Originals
Николай Хлебинский (Retail Rocket): «Начинать зарубежную экспансию надо сразу»
Как покорить европейскую розницу
IKEA запустит полноценный онлайн-магазин в 2017 г.
Экспансия шведского мебельного гиганта в онлайн начнется с регионов
«Азбука Вкуса» запустила оплату по отпечаткам пальцев
Компания «Азбука Вкуса» объявляет об успешном запуске проекта оплаты покупок с помощью биометрических данных
Вымой сам: как в Россию пришел бум автомоек самообслуживания
Сэкономить, самостоятельно полив свой автомобиль водой и пеной, — эта европейская мода распространяется в России
Подделки принесли нам 1,5 миллиона рублей за два месяца
Владимир Фиронов написал для vc.ru колонку о том, как в 2008 году он вдвоем с другом открывал первый в городе бутик Dress Code
Aviasales создал "аналог" PornHub
Агрегат поиска авиабилетов обыграл блокировку порноресурса в России
Продажа пуховика в России развивает всю китайскую промышленность
Совладелец и президент Sela Борис Остроброд о реорганизации бизнеса и планах на будущее
Мы хотим создавать производство там, где наши покупатели
Герберт Хайнер рассказывает, зачем Аdidas Group строит автоматизированные фабрики в Европе и США
Как Любовь стала брендом: история жевательной резинки «Love is…»
Жевательная резинка Love Is… стала одним из основных символов «детства 90-х»
Онлайн-сапожник: как студент-инженер создал «итальянский» обувной бренд
22-летний Махач Хайбаев организовал в Санкт-Петербурге мастерскую обуви ручной работы Migliori
ФК «СПАРТАК» ПОДПИСАЛ СОГЛАШЕНИЕ С ВЕДУЩИМ ЛИЦЕНЗИОННЫМ АГЕНТСТВОМ ЕВРОПЫ
ФК «Спартак» и агентство European Licensing Company (ELC) подписали соглашение о сотрудничестве
Партнеры чемпионата мира по хоккею подсчитывают новых клиентов
Пакет официального спонсора стоил «несколько миллионов евро»
Порно – главная проблема современного предпринимательства
С какой самой главной проблемой предпринимательство сталкивается прямо сейчас?
Вишенка на топе: кондитер по случаю
Как бывший член правления «Газпрома» Александр Рязанов занялся производством профитролей и запатентовал торт «Муравейник»
К вам едет ревизор?
Выстраиваем систему контроля при развитии франчайзинговой сети
Финансовые сервисы идут в ритейл
Финансовые сервисы идут в ритейл
Русские блины на Манхэттене
Как владелец российской сети «Теремок» открыл бизнес в США
История Motorola: почему развалилась компания
Почему развалилась компания, выпустившая первый пейджер и коммерческий сотовый телефон
Что меняется, когда компания перестаёт быть стартапом
Что меняется, когда компания перестаёт быть стартапом
«Калашников» запустил фирменную розницу
Концерн решил развивать сеть собственных магазинов
Как найти нового руководителя для стартапа
Как найти нового руководителя для стартапа
Экскурс в историю
Как правители создавали свой бренд
Как вести бизнес в глубинке и выжить
Рассказ предпринимателя Николая Волохова. Сыктывкар, 2016
Как применять «стратегию голубого океана» в своем бизнесе
Кейс из практики детской школы-студии.
Туристический бренд России: стартовал народный конкурс
В результате серии воркшопов будет создано несколько вариантов бренда страны
У стен есть глаза
Countbox зарабатывает на слежке за посетителями магазинов
Галицкий показал стадион футболистам
Галицкий основал футбольную школу и футбольный клуб «Краснодар»
Сезонный бизнес: Как заработать на летних фестивалях и маркетах
Еда, одежда, лимонады и другие проекты
Back in the USSR: воскрешение бренда «Два мяча»
Как москвич воскресил советско-китайский бренд «Два мяча». Это вторая попытка. Будет ли она успешнее первой?
Война полов: розовое против голубого
Как работает гендерный маркетинг
Какие профессиональные спортивные лиги генерят наибольший доход?
Какие профессиональные спортивные лиги генерят наибольший доход?
Врачи без границ
Как Doc+ строит онлайн-сервис вызова врачей на дом
Ремонт в переводе на немецкий
OBI выкупила долю российского партнера
Ретро со смартфона
Можно ли наладить продажи «старинного» гаджета
Кормители с большой дороги
GinzaTruck получила $10 млн на развитие автокухонь
В Израиле нет форшмака и рыбы фиш
"В Израиле нет форшмака и рыбы фиш": владелец «Караваевых» о «Шуке» и шакшуке
Давид и Голиаф: зачем большие компании возятся со стартапами
Давид и Голиаф: зачем большие компании возятся со стартапами
Формула «Три в одном»
Как коворкинг-хостел «Дерево» увеличивает размер дохода с клиента
Мы необузданные оптимисты
Дмитрий Костыгин: «Мы необузданные оптимисты»
Розницу порезали на бонусы
Госдума приняла поправки к закону "О торговле"
Как астраханская «Столовая №100» зарабатывает на бифштексах
«Столовая №100» зарабатывает на бифштексах за 47 рублей
Как я спас бизнес на торговле велосипедами
Евгений Шевелев. Как я спас бизнес на торговле велосипедами, шедший ко дну
Как добиться, чтобы франчайзи работали не хуже вас
Теория клонирования бизнеса от сооснователя сети кафе "Воккер" Алексея Гисака
Артемий Лебедев: Как продавать то, что не ­заказывали
Артемий Лебедев: «Как продавать то, что не ­заказывали, и воспитывать так, чтобы этого не замечали»
«Юлмарт» до 2020 года планирует открыть 600 франчайзинговых центров выдачи заказов
Пользоваться ими смогут и другие интернет-ритейлеры
FIFA просит ускорить питание
Обслуживать зрителей ЧМ-2018 предлагают без традиционной кассовой техники
Греф встал у кассы
Сбербанк инвестирует в «умные» кассовые аппараты
Ликвидация дырок
Как «Карат» реанимировал свои сырные бренды
В России появится сеть Cofix с кофе по 50 рублей
Израильская сеть Cofix откроет в России 1000 точек
Хоккейный клуб СКА рассчитывает в этом сезоне заработать
СКА рассчитывает заработать до 450 млн рублей
Три бесценных правила принятия решений
Три бесценных правила принятия решений
О спорт, ты монстр!
Как в компьютерные состязания пришли миллионы долларов и болельщиков
Лапша со вкусом
Сеть Mary Wong прославилась на весь мир благодаря дизайну
“Калашников” задумался о выпуске одежды и аксессуаров
“Калашников” задумался о выпуске одежды и аксессуаров
Решение остаться "Техносилой" было осознанным
Гендиректор Илья Тимченко об изменениях сети
Почему гендиректор Uber похож на Вандербильта
Психология лидерства
Трудоустроить и помочь
Charity Shop – это социальный бизнес
Мимо трассы: как не разориться на «Формуле-1»
Что происходит в Сочи на автодроме между гонками
Три болельщика открывают детские футбольные школы
Построить бизнес помогла особая методика тренировок и франчайзи
Как влюблённые феминистки создали секс-шоп
... и привлекли инвестиции, a потом потеряли бизнес
Кто зарабатывает на популярности селфи
Влияние самолюбования на экономику
Crate&Barrel: рождение бренда в России
Crate and Barrel – международная сеть магазинов интерьеров, декора и life-style
Синдром установки на неудачу
Если подчиненный допускает ошибку или вообще плохо работает, его начальник уверен, что сам он тут ни при чем
«Абрау-Дюрсо» открыло первый магазин в Петербурге
Производитель хочет конкурировать с подорожавшими иностранными винами
Lush запустил магазин-фабрику на главной улице страны
Открытие магазина новой концепции западного бренда – это всегда интересно
«АндерСон»: история успеха сети семейных кафе
Как кондитерский цех вырос в крупнейшую сеть семейных кафе в России
Бежать к цели: история I Love Running
Как I Love Running обучили 11 000 человек и заработали 50 млн рублей
Спортсмены-бренды
Кто и как зарабатывает на собственном имени
Мосигра - как компания зарабатывает в кризис
Игра на понижении: как «Мосигра» научилась зарабатывать в кризис
50 советов для бизнесменов
Хороший совет может полностью изменить ваш подход к бизнесу
Илья Попов: вместе с младенцами мультфильмы смотрят взрослые
Генеральный продюсер группы компаний «Рики» — о том, как «Смешарики» стали мировым брендом
Как три аналитика стали ходить вместо москвичей по магазинам
Не все ритейлеры могут наладить доставку продуктов
Сладкое место: как производство пастилы из промысла превратилось в бизнес
Как три предпринимателя из Тульской области раскрутили бренд белевской пастилы
Фан-зона для чемпионата мира по футболу в Питере
Ее деятельность может стоить 8 млн рублей в день
Интервью владельца сети здоровых продуктов «ВкусВилл»
Владелец сети здоровых продуктов «ВкусВилл»: «У нас кризиса нет совсем»
10 способов превратить сотрудника в фаната
Обед со случайным коллегой и другие необычные бонусы
I'm Siberian: суровый сибирский брендинг
Предприниматели из Новокузнецка превратили Сибирь в бренд
Space Food: кто покупает еду для космонавтов
В интервью изданию Five o'clock компании 2ГИС генеральный директор «Лаборатории космической еды» Андрей Ведерников рассказал, как за первые десять дней продаж удалось распродать двухмесячный запас тюбиков.
Как я научился продавать людям их собственный оптимизм
Был журналист — стал бизнесмен. Дмитрий Соколов-Митрич
Геймификация в ритейле
Компания «ОБИ» выпустила игру для обучения сотрудников
Nike открыл онлайн-магазин для России
В планах компании – глобальный рост продаж в интернете до $7 млрд к 2020 году
Города России получили символику к ЧМ-2018
Над фирменным стилем городов-организаторов работал Оргкомитет «Россия-2018»
Forbes раскрывает подробности бизнеса футбольного клуба ЦСКА
Forbes раскрывает подробности бизнеса футбольного клуба ЦСКА
История лицензирования брендов в СССР
История лицензирования брендов в СССР и России
Как привлечь клиента: 8 проверенных способов
Как привлечь клиента: 8 проверенных способов
Как законы спорта проецируются на бизнес
Как законы спорта проецируются на бизнес
Липницкая стала лицом новой кампании adidas
Липницкая стала лицом новой кампании adidas
Аттракцион для ритейлера: чем завлечь покупателей в торговый центр
Аттракцион для ритейлера: чем завлечь покупателей в торговый центр
LICENSING WORLD RUSSIA 2016: БУДУЩЕЕ НЕЛЬЗЯ УВИДЕТЬ, ЕГО МОЖНО СОЗДАТЬ
LICENSING WORLD RUSSIA 2016: БУДУЩЕЕ НЕЛЬЗЯ УВИДЕТЬ, ЕГО МОЖНО СОЗДАТЬ
В Татарстане начали производство семечек «Ак Барс»
В Татарстане начали производство семечек «Ак Барс»
Как оценить торговую точку: 6 проверенных методов
Как оценить торговую точку: 6 проверенных методов
Кто придумал бренды? Не маркетологи, а эволюция!
Знаете ли вы, что брендинг появился тысячи лет назад? Отрывок из книги «Круто!», рассматривающий потребительские привычки с точки зрения нейрофизиологии.
«Маша и Медведь»: Как студия из России собрала $225 млн и миллиарды зрителей
«Маша и Медведь»: Как студия из России собрала $225 млн и миллиарды зрителей
Компания NPD назвала тройку брендов-лидеров продаж на рынке игрушек в России
Компания NPD назвала тройку брендов-лидеров продаж на рынке игрушек в России
Как мотивировать сотрудников продавать лучше
Как мотивировать сотрудников продавать лучше
Где найти поставщиков для магазина
Где найти поставщиков для магазина
Как построить дистрибуцию с нуля
Как построить дистрибуцию с нуля
Не убеждайте клиентов, просто меняйте их поведение
Не убеждайте клиентов, просто меняйте их поведение
Возрождение легенды: Как мотоциклы «Урал» завоёвывают мир
Возрождение легенды: Как мотоциклы «Урал» завоёвывают мир
Прощай Чемпионат мира по футболу FIFA 2018!
Подошел к концу самый яркий и запоминающийся Чемпионат мира по футболу FIFA 2018, в котором успешно принимало участие консалтинговое агентство "Идея для бренда"
9 новых лицензиатов Зимней универсиады-2019
Ещё девять российских компаний будут выпускать продукцию под брендом Зимней универсиады-2019
КА "Идея для бренда" участвовало в деловой программе выставки
Деловая программа выставки Licensing World Russia 1 марта была посвящена лицензированию спортивных брендов
Поздравляем с Новым Годом и Рожденством!
Дорогие партнеры, друзья, подрядчики! С Новым Годом и Рождеством!
Сотрудники Дирекции Зимней универсиады-2019 продолжают перенимать знания опытных коллег
Сотрудники КА "Идея для бренда провели семинар для Дирекции Зимней универсиады-2019
КА "Идея для бренда" продолжило сотрудничество с ОКР
КА "Идея для бренда" продолжило плодотворное сотрудничество с Олимпийским комитетом России по развитию лицензионной программы для национального бренда "Команда России"
КА «Идея для бренда» участвовало в семинаре FISU в г. Красноярск
Образовательный семинар  FISU в Красноярске прошел в формате диалога
КА "Идея для бренда" отмечено дипломом выставки
Консалтинговое агентство "Идея для бренда" было удостоено памятного диплома за участие в выставке
Итоги выставки Licensing World Russia 2016
Аналитический материал по итогам сессий деловой программы
КА "Идея для бренда" участвует в Licensing World Russia 2016
КА "Идея для бренда" участвует в выставке Licensing World Russia 2016