Опыт четырёх предпринимателей из Москвы, Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону.

Sole Fresh, Москва

Sole Fresh — первая химчистка кроссовок в России и СНГ. Один из создателей проекта (всего их трое) Сергей Шумилов рассказывает, что идея об открытии такого бизнеса пришла ему и партнёрам в начале 2015 года: «Все довольно стандартно — нам было страшно отдавать любимую редкую пару кроссовок в обычную химчистку, и мы решили создать что-то своё».

Предприниматели изучили российский рынок и не нашли компаний, специализирующихся на химической чистке спортивной обуви. У одного из них был другой бизнес — химчистка одежды. На её базе и решили развивать химчистку для обуви.

Сергей Шумилов - сооснователь Sole Fresh

К открытию мы готовились полгода: тестировали оборудование, различную химию, привлекали технологов химчисток и испытывали всё на собственной обуви.

В результате партнёры разработали технологию полного цикла химической чистки обуви, создали программы для глубокой чистки синтетических и натуральных материалов.

Затем они представили свою услугу на выставке молодых брендов Faces&Laces в Москве. Для привлечения внимания предприниматели построили сникер-трон, на котором чистили обувь гостям выставки, одновременно рассказывая о проекте.

В 2015 году открылся первый приёмный пункт сникер-химчистки в парке «Музеон», а весной 2016 года основатели оборудовали собственный цех. Сейчас у Sole Fresh работает ещё один приёмный пункт в Москве — в универмаге «Цветной».    

Сергей Шумилов:

" Мы переживали, что будет мало клиентов, так как кроссовки в России стоят недёшево. Но проект с первого месяца работы вышел на самоокупаемость. А в этом году у нас уже было столько заказов, что сотрудники с трудом перемещались по цеху из-за большего количества стеллажей с обувью. Поэтому этим летом мы оборудовали цех в другом помещении, оно втрое больше.

Основная сложность в такой работе — это разнообразие производителей, моделей, материалов, технологий. Поэтому невозможно применить одну и ту же программу чистки для всей кожаной спортивной обуви — каждая пара индивидуальна и в процессе чистки ведёт себя по-разному.

Что касается сезонности, то есть небольшое влияние на спрос в зависимости от времени года. Самый пик — это март. На маркетинг своих товаров и услуг тратим около 200 тысяч рублей в месяц.".

Первые 700 тысяч рублей, которые создатели вложили в проект, ушли на разработку технологии, закупку химических средств, открытие приёмного пункта. На начальном этапе они не нанимали персонал, а всю работу, в том числе и чистку обуви, выполняли сами, чтобы лучше понять новый рынок.

Сергей Шумилов:

"Когда мы изучили всё от и до, решили создать свою линейку чистящих средств и аксессуаров для домашнего ухода за обувью. Это потребовало ещё 1 млн рублей инвестиций.".

По словам Сергея, сегодня на этом рынке появляется всё больше компаний, продвигающих сникер-культуру в массы, но это не мешает их развитию. В 2018 году Sole Fresh запустила франшизу в девяти крупных городах России, а также в столицах Казахстана и Узбекистана.

Для франшиз имеется несколько комплектаций оборудования. Минимальный комплект франшизы стоит 990 тысяч рублей. Такая франшиза подойдёт для города с населением до одного миллиона человек. Стандартная комплектация обойдётся в один 1 млн 290 тысяч рублей. И максимальная — для города с населением более двух миллионов человек — 1 млн 790 тысяч рублей.

Помимо этих средств, предпринимателю также требуется около 500–900 тысяч рублей на открытие точки, в зависимости от её комплектации и особенностей. Любая из этих франшиз включает в себя оборудование, необходимое для работы, эксклюзивные права в городе на использование товарного знака, обучение технологии.

Оборот московской химчистки за 2018 год составил 50 млн рублей. Большую часть прибыли компания оставляет в бизнесе для развития новых направлений.

В месяц химчистка Sole Fresh в Москве принимает от 1000 до 1500 пар кроссовок. Минимальная стоимость чистки — 1200 рублей.

«Sneaker Клин», Санкт-Петербург

В ноябре 2016 года в Петербурге открылась химчистка «Sneaker Клин». 32-летний владелец бизнеса Артур Шолохов говорит, что как раз тогда начался бум на спортивную обувь, кроссовки стали обувью номер один для людей всех возрастов.

До открытия химчистки Артур занимался барами, но устав от постоянных проверок, решил развиваться в другом направлении.

Артур Шолохов - основатель «Sneaker Клин»

Однажды в кафе мне на кроссовок уронили бургер. Я отнёс обувь в обычную химчистку, заплатил больше тысячи рублей, но кроссовок так и остался с пятнами. Тогда я понял, что этот рынок нуждается в новом предложении. Так пришла мысль создать специализированную химчистку кроссовок.

Шолохов начал искать дополнительные инвестиции и привлёк к бизнесу предпринимателя, который был готов вложить средства. Чтобы запустить проект, ушло около 2 млн рублей. Это деньги на первую месячную аренду цеха и приёмного пункта, на обучение сотрудников, закупку средств и оборудования для химчистки.

Большую часть суммы потратили на аренду цеха, ремонт и оборудование. Сложность заключалась в том, что нужно было арендовать отдельное помещение для чистки обуви. По закону оно не может находиться в жилом доме из-за шума от использования чистящего оборудования.

Но большая часть работы в «Sneaker Клин» проходит вручную, оборудование используется, например, при очистке зимней обуви Timberland. Для кроссовок подходит ручная сухая чистка, так как они состоят из различных материалов, например, замша соседствует с кожей, и машинная чистка может их испортить.

Артур Шолохов:

" Перед тем как начать работу, мы нашли в Петербурге обычную химчистку обуви. Отправили к ним на обучение ребят. Но мы знали, что основываясь только на этих знаниях, мы не сможем предложить уникальную услугу петербуржцам. За полгода с момента открытия мы выработали собственную технологию, протестировав множество средств и механизмов очистки. Также нам удалось найти средства, которые соответствовали нашим ожиданиям. Их мы закупаем в Америке, в Италии, часть — в России.".

Как отмечает Шолохов, первый год работы был трудным ещё и потому, что от клиентов нередко поступали жалобы. Во-первых, сама технология чистки ещё была сырая, а во-вторых, из-за отсутствия похожих услуг в Петербурге на момент 2016 года у людей часто были завышенные ожидания. Например, клиенты приносили свою стоптанную обувь и надеялись, что в химчистке её превратят в новую, рассказывает основатель «Sneaker Клин».

Артур Шолохов:

"Конечно, сейчас, когда мы полностью уверены в своей технологии, мы готовы браться за самые сложные заказы, в том числе и за реставрацию кроссовок.".

Несмотря на трудности, уже с первого месяца работы «Sneaker Клин» почти окупила затраты. От первой прибыли хватило денег, чтобы оплатить аренду, купить материалы и средства, выдать зарплату. В этом году сникер-химчистка вышла на ежемесячную чистую прибыль. В среднем это 20 процентов от суммы вложений.

Готовясь к запуску, предприниматели учитывали то, что в Петербурге семь-восемь месяцев в году холодно. Поэтому химчистка предоставляет дополнительные услуги: ремонт обуви, продажу аксессуаров и средств для ухода. Шолохов добавляет, что климат не сильно влияет на спрос, так как к кроссовкам сейчас сформировалось отношение как к обуви на любой случай и любую погоду.

Предприниматель считает, что большая часть клиентов «Sneaker Клин» — это люди, получающие 25-35 тысяч рублей в месяц. Кроссовки, которые они приносят на чистку, стоят 10-15 тысяч рублей. Поэтому Шолохов считает, что для таких клиентов важно сохранить обувь в хорошем состоянии и не жалко заплатить 1500 рублей за химчистку.

Вторая категория клиентов — их около 40% — это люди с более высоким доходом, фанаты кроссовок. У них в коллекции есть модели от брендов Gucci, Chanel, Prada, Alexander Mcqueen, рассуждает основатель химчистки.

Недавно «Sneaker Клин» выполнила четырёхтысячный заказ. В планах — открывать второй приёмный пункт в Петербурге и свои химчистки в других городах.

Артур Шолохов:

" У нас нет цели просто расшириться. Мы хотим найти единомышленников, которым будет интересен этот бизнес так же, как и нам. Сейчас мы отбираем заявки, общаемся с кандидатами и будем выбирать тех, кто нам действительно подходит в качестве партнёров. Франшизу мы не продаём.".

Средний чек — 2500 рублей за один заказ.
Минимальная стоимость чистки кроссовок — 600 рублей за тканевые кроссовки.
Среднее число заказов в день — 11.
Расходы на маркетинг, материалы в месяц — 200 тысяч рублей.

Redreks, Ростов-на-Дону

Химчистку Redreks владелец Максим (пожелал не называть фамилию — vc.ru) со своим бизнес-партнёром решили открыть в июне 2018 года, когда в городе уже существовали две химчистки подобного формата. Но конкуренция их не остановила. Как считает Максим, эта услуга до сих пор новая, многие к такому сервису ещё не привыкли, и его нужно «нести в массы».

Предприниматели создали аккаунт в Instagram, где публиковали фотографии своей обуви до и после чистки. При этом пришлось закупить различных чистящих средств на 100 тысяч рублей. На тесты ушло около двух недель.

Максим - владелец Redreks

Мы убили несколько собственных пар, пока не поняли, как можно делать, а как нельзя. Поняли — всё, что продаётся на российском рынке, — убогого качества. И нужно создавать своё. У нас в команде работает химик, поэтому сейчас мы делаем жидкости сами и продаём их по приемлемой цене.

Почти ничего готового из материалов не закупаем, только тряпочки из микрофибры и упаковочный материал, в который помещается готовая пара. Мы проанализировали ценовую политику наших конкурентов и поняли, что химчистка кроссовок на самом деле может стоить дешевле.

Максим утверждает, что информации о технологиях чистки спортивной обуви в интернете в свободном доступе нет. Что-то можно посмотреть на зарубежном YouTube, на форумах, но в итоге чтобы быть конкурентоспособными, нужно придумать свою схему.

Redreks применяет ручную чистку со специальными средствами. Бизнесу понадобилось около двух месяцев, чтобы выйти в ноль. С августа химчистка взяла перерыв в работе на два месяца. Максим объясняет это тем, что нужно было обучить персонал, решить вопрос с открытием приёмного пункта, кассовым аппаратом и другие административные моменты.

До этого схема работы была такая: клиент звонил на горячую линию, курьер ехал к нему домой и забирал обувь и через пару дней привозил уже чистую пару. Сама химчистка проходила в помещении, которое находится у предпринимателей в собственности.

Некоторые клиенты хотели самостоятельно приносить кроссовки. Поэтому в ноябре, спустя полгода после запуска, Redreks взяла в аренду помещение в центре города, где разместила приёмный пункт.

Максим:

"Отработав полгода, можем сказать, что такой бизнес может окупаться и нормально существовать, предлагая только химчистку кроссовок. Но клиенты к нам приходят и часто спрашивают про сопутствующие услуги: мелкий ремонт, подкраску, замену стелек, шнурков. Поэтому мы расширили список услуг.

Сейчас в России существует сникер-культура, и люди готовы тратить деньги на качественные кроссовки. Клиенты хотят, чтобы обувь выглядела прилично, поэтому готовы заплатить за это тысячу рублей. Так как мы работали пока только в летне-осеннее время, точно сказать, каким будет спрос зимой, не можем.

Но до конца года у нас цель — повысить объём заказов от 100 до 500 пар в месяц. Я думаю, что климат не сильно отразится на нашем бизнесе. В Ростове не такая долгая зима, как в других российских городах. Помимо этого, мы принимаем на чистку и зимнюю обувь. Так что заказов хватает с головой.

Стоимость стандартной чистки любых кроссовок, независимо от материалов — 1000 рублей.
Среднее число заказов за день — пять.".

Cleanback, Москва

Cleanback открылась на два года позже конкурента Sole Fresh — в феврале 2018 года. Основатель проекта Василий называет химчистку инновационной. Например, химические средства закупаются не готовые, а разрабатываются поставщиками специально под запросы химчистки.

Василий - основатель Cleanback

" Идея открыть такой проект нам с партнёрами пришла в 2017 году. Мы видели, что кроссовки стали чуть ли не самой популярной обувью, а эта ниша практически свободна. Решили не упускать шанс и создать свою химчистку.

Мы арендовали цех. Первый пункт приёма открыли в магазине кроссовок Outlet77, который принадлежит моему другу. Через несколько недель открыли два других приёмных пункта.".

Также у Cleanback есть доставка, но своих курьеров нет — химчистка работает со сторонней курьерской службой по договору аутсорсинга.

На старте предприниматели не давали рекламы проекту, а занимались разработкой алгоритма чистки обуви. На это ушло три месяца. В мае состоялось официальное открытие химчистки. Предприниматели вложили в бизнес около 1 млн рублей — на разработку технологии, закупку оборудования, рекламу. «Сейчас я понимаю, что по глупости и незнанию ушло гораздо больше денег, чем было нужно», — отмечает Василий.

В месяц на маркетинг, аренду, материалы и зарплату уходит около 500 тысяч рублей. Для продвижения Cleanback использует контекстную рекламу, рекламу в поисковиках, Instagram. Ежедневно химчистка берёт в работу от 20 пар обуви. Минимальная стоимость чистки — 1500 рублей.

Василий:

"Мы решили не фокусироваться только на чистке кроссовок, берём в работу и другие виды обуви. Сейчас зима. У нас много заказов на чистку уггов, Timberland. Поэтому сезонность не особо влияет на наш бизнес.".

Сейчас Василий ищет помещение для аренды в Петербурге. После регистрации собственного товарного знака на чистящие материалы он планирует запускать франшизу в регионах. Стоимость франшизы составит 200 тысяч рублей, ещё около 300 тысяч потребуется предпринимателю на открытие точки.

По словам Василия, большая часть клиентов его химчистки — это люди, которые далеки от сникер-движения и просто следят за внешним видом своей обуви. Примерно 30 процентов — коллекционеры кроссовок. Для таких в химчистке есть услуга — кастомизация кроссовок, то есть создание из массового продукта эксклюзивной пары.

Василий:

"Кастомизация — это молодёжная штука, молодёжь хочет носить уникальные кроссовки. В среднем такая услуга стоит от 3000 до 5000 рублей, но всё зависит от индивидуальных запросов клиента. Можно сделать кроссовки с золотыми вставками — и тогда цена будет соответствующей.".

Читайте подробнее на https://vc.ru/offline/51320-himchistki-krossovok-v-rossii-skolko-stoit-otkryt-biznes-i-kakoy-spros-v-megapolisah-i-regionah?fbclid=IwAR0vuP0XzFPvBvZ0Peoc9tV89dKYdHvOSVoooelgojGLY1AHTCvPic-tl8s